Formas de Pago y Envío

Métodos de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Pago contra reembolso (coste adicional de 2,50€)

Procesamiento de Pagos
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

Seguridad
Utilizamos tecnología SSL para proteger todas las transacciones. Tus datos de pago están siempre protegidos.

Zonas de Envío
Realizamos envíos a:

  • Toda España peninsular
  • Islas Baleares e Islas Canarias
  • Unión Europea
  • Otros países: consultar tarifas

Plazos de Entrega

  • España peninsular: 2-3 días laborables
  • Islas: 3-5 días laborables
  • UE: 5-7 días laborables
  • Resto del mundo: 7-15 días laborables

Gastos de Envío

  • España: 4,95€ (gratis desde 50€)
  • Islas: 7,95€ (gratis desde 80€)
  • UE: desde 9,95€
  • Fuera UE: consultar tarifas

Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se preparan en:

  • 24-48 horas laborables
  • Los pedidos de fin de semana se procesan el lunes
  • Horario de corte: 14:00 horas

Seguimiento de Pedidos
Recibirás:

  • Email de confirmación con número de seguimiento
  • Notificaciones de estado del pedido
  • Información del transportista
  • Contacto para incidencias

Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en perfecto estado y con el embalaje original.

Política de Reembolsos
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-7 días laborables una vez recibido y verificado el producto devuelto.

Instrucciones Especiales
Puedes indicar:

  • Preferencias de horario de entrega
  • Punto de recogida alternativo
  • Instrucciones para el transportista

Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, contacta con nosotros dentro de las 2 horas siguientes a la realización del pedido.

¿Qué pasa si no estoy en casa?
El transportista dejará un aviso y volverá a intentar la entrega al día laborable siguiente.

Contacto
Para consultas sobre envíos:

Toda la información está sujeta a cambios. Para la información más actualizada, visita regularmente nuestra página web.